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As perguntas que aparecem antes de todo primeiro pedido

Respostas diretas sobre mínimos, prazos, malhas e etiquetagem. Se a sua não estiver aqui, pergunte direto — a resposta vem do chão de fábrica, não de um folheto.

Ainda sem resposta?

Nossos gerentes de conta respondem no seu próprio idioma, em 24 horas em dias úteis.

Qual é o pedido mínimo?

Dez peças por modelo e combinação de cor, com grade de tamanhos livre dentro dessa quantidade. É baixo o bastante para testar um design em um mercado real antes de se comprometer com estoque, e a mesma linha escala para programas de reposição — até 2.500 peças por dia — quando o design vende.

Pedimos 5.000 a 20.000 peças por temporada. Somos grandes demais?

Sim. O chão de fábrica produz até 2.500 peças prontas por dia útil, cerca de 55.000 por mês, e a produção continua saindo em 10 a 14 dias nessa escala em vez de esticar. Um programa contínuo é reservado contra um calendário de produção por escrito, a malha é separada antes de cada série, e os pedidos repetidos são casados com a amostra aprovada, então a terceira entrega se parece com a primeira. O mínimo de dez peças é a porta de entrada, não o tamanho da operação — a mesma linha faz uma tiragem de teste e um contrato de temporada inteira, e é por isso que uma marca não precisa trocar de fábrica quando cresce.

Vocês produzem sob a minha marca e as minhas etiquetas?

Sim — é o centro do que fazemos. Todo pedido sai com a sua etiqueta de gola tecida, suas instruções de lavagem impressas, suas tags e sua embalagem. Nenhuma marca Wolvate aparece na peça, no saco ou na caixa.

Para quais esportes vocês produzem?

Futebol incluindo equipamento de goleiro, rúgbi, basquete, vôlei, esports, corrida e atletismo, ciclismo e tênis, além de críquete, beisebol, netball, hóquei no gelo, uniformes de arbitragem e esportes de força. Ao lado disso produzimos agasalhos, moletons com capuz, polos, capas de chuva, jaquetas, bolsas e acessórios de time, então uma linha completa sai de um só fornecedor.

Que malhas vocês trabalham, e conseguem bater uma composição específica?

Nossa biblioteca corrente cobre de um rain shell de 100 GSM a uma mescla de modal de 380 GSM, incluindo um contact interlock de 300 GSM para rúgbi e um piquê double-face com 65% de algodão que ainda aceita sublimação total. É um ponto de partida, não um limite: tecemos na sua composição e na sua gramatura, então um pedido de 68% poliéster / 32% elastano a 195 GSM sai exatamente assim. Todo orçamento indica a construção do fio, a composição e o GSM com a tolerância.

Vocês enviam para o mundo todo?

Sim. Enviamos para marcas, centros de distribuição e armazéns no mundo todo, com a documentação de exportação preparada do nosso lado e entrega ao seu despachante ou ao nosso.

Em quanto tempo vocês respondem?

Em 24 horas em dias úteis, com uma resposta técnica e não um aviso de recebimento. Colocar um número de WhatsApp na sua mensagem é o caminho mais rápido até a nossa produção.

Como funciona a amostra?

A amostra é uma etapa do pedido, não um ponto de partida. Acertados design, malha e quantidade, produzimos uma amostra física na sua combinação de cor com suas etiquetas aplicadas, e nada vai para produção até você aprovar. Condições e prazo da sua amostra específica são confirmados junto com o orçamento.

Quais são os prazos de produção?

A produção leva de 10 a 14 dias depois da especificação aprovada. O frete entra por cima disso e depende do destino e do modal, por isso orçamos separado em vez de esconder tudo em um único número otimista. Você recebe um calendário de produção por escrito na confirmação do pedido.

Vocês cobram pelo trabalho de design?

Não. Nossa equipe de dez designers trabalha na sua coleção sem custo, em todos os grupos de produto que fabricamos. Envie um logo, uma direção de cor ou uma referência e você recebe artes, combinações de cor e uma ficha técnica — você paga só pelas peças.

Vocês têm certificados de conformidade?

Sim — ISO 9001 de gestão da qualidade, ISO 27001 de segurança da informação, ISO 28001 de segurança da cadeia de suprimentos e uma auditoria ética Sedex SMETA. Diga qual o seu mercado ou o seu varejista pede e o documento sai junto com o orçamento, para você receber o certificado em si e não um logo numa página de site.

Em que idiomas a equipe de vocês trabalha?

Você lida com um gerente de conta que responde no seu próprio idioma, e isso conta quando uma decisão depende de um número de GSM ou de um tipo de costura e não do preço. O seletor de idioma no topo da página mostra todos os idiomas em que este site é publicado.

Vocês trabalham a partir do meu tech pack, ou criam do zero?

As duas coisas. Se você tem um tech pack pronto, produzimos por ele. Se você tem um logo e uma direção, nossa equipe interna de design técnico leva do esboço à maquete 3D e ao protótipo físico — os designs conceito desta página existem exatamente para esse ponto de partida.