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Las preguntas que aparecen antes de cada primer pedido

Respuestas directas sobre mínimos, plazos, tejidos y etiquetado. Si la suya no está aquí, pregúntenos directamente — le responderá alguien de la planta, no un folleto.

¿Sigue sin respuesta?

Nuestros gestores de cuenta responden en su propio idioma, en 24 horas en días laborables.

¿Cuál es su pedido mínimo?

Diez piezas por modelo y combinación de color, con una curva de tallas flexible dentro de esa cantidad. Es lo bastante bajo para probar un diseño en un mercado real antes de comprometerse con stock, y la misma línea de producción escala a programas de repetición en serie — hasta 2.500 prendas al día — cuando el diseño se vende.

Pedimos de 5.000 a 20.000 piezas por temporada. ¿Somos demasiado grandes?

Sí. La planta produce hasta 2.500 prendas terminadas por día laborable, unas 55.000 al mes, y la producción en serie se mantiene en 10 a 14 días a esa escala en lugar de alargarse. Un programa continuo se reserva contra un calendario de producción por escrito, el tejido se aparta antes de cada serie y los pedidos repetidos se ajustan a la muestra aprobada, así la tercera entrega se parece a la primera. El mínimo de diez piezas es el punto de entrada, no el tamaño del negocio — la misma línea saca una tirada de prueba y un contrato de temporada completa, y por eso una marca no tiene que cambiar de fábrica cuando crece.

¿Fabrican bajo mi propia marca y mis etiquetas?

Sí — es el núcleo de lo que hacemos. Cada pedido sale con su etiqueta tejida de cuello, sus instrucciones de cuidado y lavado impresas, sus hangtags y su embalaje. No aparece ninguna marca de Wolvate en la prenda, ni en la bolsa, ni en la caja.

¿Para qué deportes fabrican?

Fútbol incluida la equipación de portero, rugby, baloncesto, voleibol, esports, running y atletismo, ciclismo y tenis, además de cricket, béisbol, netball, hockey sobre hielo, ropa de árbitro y deportes de fuerza. Junto a eso fabricamos conjuntos deportivos, sudaderas con capucha, polos, impermeables, chaquetas, bolsas y accesorios de equipo, de modo que una colección completa puede salir de un solo proveedor.

¿Qué tejidos manejan, y pueden igualar una composición concreta?

Nuestra biblioteca habitual cubre desde un rain shell de 100 GSM hasta una mezcla de modal de 380 GSM, incluido un contact interlock de 300 GSM para rugby y un piqué double-face con 65% de algodón que aun así admite sublimación total. Es un punto de partida, no un límite: tejemos según su composición y su gramaje, así que una petición de 68% poliéster / 32% elastano a 195 GSM se produce tal cual. Cada presupuesto indica la construcción del hilo, la composición y el GSM con su tolerancia.

¿Envían a todo el mundo?

Sí. Enviamos a marcas, centros de preparación de pedidos y almacenes de forma internacional, con la documentación de exportación preparada por nuestra parte y entrega a su transportista o al nuestro.

¿En cuánto tiempo responden?

En 24 horas en días laborables, con una respuesta técnica y no un acuse de recibo. Añadir un número de WhatsApp a su consulta es la vía más rápida a nuestro equipo de producción.

¿Cómo funcionan las muestras?

La muestra es una etapa del pedido, no un punto de partida. Una vez acordados el diseño, el tejido y la cantidad, producimos una muestra física en su combinación de color y con sus etiquetas aplicadas, y nada pasa a serie hasta que usted la aprueba. Las condiciones y los plazos de su muestra concreta se confirman con el presupuesto.

¿Cuáles son sus plazos de producción?

La producción en serie tarda de 10 a 14 días una vez aprobada la especificación. El transporte va por encima de eso y depende del destino y del método de envío, por eso lo presupuestamos por separado en lugar de meterlo todo en una sola cifra optimista. Recibirá un calendario de producción por escrito al confirmar el pedido.

¿Cobran el trabajo de diseño?

No. Nuestro equipo de diseño de diez personas trabaja en su colección sin coste, en todos los grupos de producto que fabricamos. Envíe un logotipo, una dirección de color o una referencia y recibirá artes finales, combinaciones de color y una ficha técnica — solo paga las prendas.

¿Disponen de certificados de conformidad?

Sí — ISO 9001 de gestión de calidad, ISO 27001 de seguridad de la información, ISO 28001 de seguridad en la cadena de suministro y una auditoría ética Sedex SMETA. Díganos cuál pide su mercado o su distribuidor y el documento sale junto con el presupuesto, de modo que reciba el certificado en sí y no un logotipo en una página web.

¿En qué idiomas trabaja su equipo?

Tratará con un gestor de cuenta que responde en su propio idioma, y eso cuenta cuando una decisión depende de una cifra de GSM o de un tipo de costura y no del precio.

¿Pueden trabajar con mi tech pack o diseñan desde cero?

Ambas cosas. Si tiene un tech pack terminado, producimos según él. Si tiene un logotipo y una dirección, nuestro equipo de diseño técnico lo lleva del boceto a la maqueta 3D y al prototipo físico — los diseños de concepto de esta página existen exactamente para ese punto de partida.