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Les questions qui précèdent chaque première commande

Des réponses franches sur les minimums, les délais, les tissus et l’étiquetage. Si la vôtre n’y est pas, posez-la directement — la réponse viendra de l’atelier, pas d’une brochure.

Toujours sans réponse ?

Nos chargés de compte répondent dans votre propre langue, sous 24 heures les jours ouvrés.

Quelle est votre quantité minimum de commande ?

Dix pièces par modèle et par coloris, avec une répartition de tailles libre à l’intérieur de cette quantité. C’est assez bas pour tester un design sur un vrai marché avant de vous engager sur du stock, et la même chaîne monte en réassort — jusqu’à 2 500 pièces par jour — dès que cela se vend.

Nous commandons 5 000 à 20 000 pièces par saison. Sommes-nous trop gros ?

Oui. L’atelier produit jusqu’à 2 500 pièces finies par jour ouvré, environ 55 000 par mois, et la série tient 10 à 14 jours à cette échelle au lieu de s’allonger. Un programme suivi est réservé sur un calendrier de production écrit, le tissu est bloqué avant chaque série, et les réassorts sont alignés sur l’échantillon validé, donc la troisième livraison ressemble à la première. Le minimum de dix pièces est le point d’entrée, pas la taille de la maison — la même chaîne sort une série test et un contrat de saison entière, et c’est pour cela qu’une marque n’a pas à changer d’usine quand elle grandit.

Produisez-vous sous ma propre marque et mes étiquettes ?

Oui — c’est le cœur de notre métier. Chaque commande part avec votre étiquette de col tissée, vos consignes d’entretien et de lavage imprimées, vos hangtags et votre emballage. Aucune marque Wolvate n’apparaît sur le vêtement, le sachet ou le carton.

Pour quels sports fabriquez-vous ?

Football y compris les tenues de gardien, rugby, basketball, volleyball, esport, running et athlétisme, cyclisme et tennis, ainsi que cricket, baseball, netball, hockey sur glace, tenues d’arbitre et sports de force. À côté de cela nous produisons survêtements, sweats à capuche, polos, vestes de pluie, vestes, sacs et accessoires d’équipe, pour qu’une gamme complète vienne d’un seul fournisseur.

Quels tissus produisez-vous, et pouvez-vous suivre une composition précise ?

Notre bibliothèque courante couvre du rain shell 100 GSM au mélange de modal 380 GSM, dont un contact interlock 300 GSM pour le rugby et un piqué double face à 65 % de coton qui accepte quand même la sublimation totale. C’est un point de départ, pas une limite : nous tricotons selon votre composition et votre grammage, donc une demande de 68 % polyester / 32 % élasthanne à 195 GSM est produite telle quelle. Chaque devis indique la construction du fil, la composition et le GSM avec sa tolérance.

Expédiez-vous partout dans le monde ?

Oui. Nous expédions à des marques, des centres de préparation et des entrepôts à l’international, avec les documents d’export préparés de notre côté et remise à votre transitaire ou au nôtre.

Sous quel délai répondez-vous ?

Sous 24 heures les jours ouvrés, avec une réponse technique et non un accusé de réception. Ajouter un numéro WhatsApp à votre demande est la voie la plus rapide vers notre production.

Comment se passe l’échantillonnage ?

L’échantillon est une étape de la commande, pas un point de départ. Une fois le design, le tissu et la quantité convenus, nous produisons un échantillon physique dans votre coloris avec vos étiquettes posées, et rien ne part en série avant votre validation. Les conditions et le délai de votre échantillon précis sont confirmés avec le devis.

Quels sont vos délais de production ?

La série sort en 10 à 14 jours une fois la spécification validée. Le transport s’ajoute à cela et dépend de votre destination et du mode d’acheminement, c’est pourquoi nous le chiffrons séparément plutôt que de le noyer dans un seul chiffre optimiste. Vous recevez un calendrier de production écrit à la confirmation de commande.

Facturez-vous le travail de design ?

Non. Notre équipe de dix designers travaille sur votre gamme sans frais, sur tous les groupes de produits que nous fabriquons. Envoyez un logo, une direction couleur ou une référence et vous recevez des visuels, des coloris et une fiche technique — vous ne payez que les vêtements.

Détenez-vous des certificats de conformité ?

Oui — ISO 9001 pour le management de la qualité, ISO 27001 pour la sécurité de l’information, ISO 28001 pour la sûreté de la chaîne logistique, et un audit social Sedex SMETA. Dites-nous lequel votre marché ou votre distributeur demande et le document part avec le devis, pour que vous receviez le certificat lui-même et non un logo sur une page web.

Dans quelles langues travaille votre équipe ?

Vous avez un chargé de compte qui répond dans votre propre langue, et cela compte quand une décision tient à un chiffre de GSM ou à un type de couture plutôt qu’à un prix. Le sélecteur de langue en haut de page montre toutes les langues dans lesquelles ce site est publié.

Pouvez-vous travailler d’après mon tech pack, ou concevoir de zéro ?

Les deux. Si vous avez un tech pack terminé, nous produisons d’après lui. Si vous avez un logo et une direction, notre équipe de design technique interne l’emmène du croquis à la maquette 3D puis au prototype physique — les designs concept de cette page existent exactement pour ce point de départ.